Conditions Générales

YourtenOrthe

Conditions générales

Merci de prendre le temps de lire cette page.

Nous espérons bientôt vous rencontrer dans notre beau parc!


Loger en maison d’hôtes vous permet de passer des vacances découvertes agréables,

 loin de l’impersonnalité des structures touristiques habituelles.

Il vous faut garder à l’esprit que dans une maison d’hôtes vous partagez une tranche de vie quotidienne avec vos hôtes.

Normalement nous détestons la réglementation mais pour que notre cohabitation soit harmonieuse, il nous faut préciser des petits règlements spécifiques au caractère unique de ce type de logement. En tout cas,  certaines choses vont mieux en les disant ...

Réservation

1. L'acompte

Pour faciliter votre réservation nous bloquons vos dates préférées pendant un maximum de 72 heures afin de vous donner le temps de prendre des dispositions pratiques. Après réception de votre réservation, nous vous envoyons par mail une confirmation et nous vous demandons de régler un acompte de 50% du prix total du séjour, plus le cas échéant le prix des repas pour le dîner en table d'hôtes le soir de votre arrivée. Après réception de votre acompte, la réservation devient ferme.

Par le règlement de l'acompte, vous confirmez votre accord avec les conditions ci-dessous. Merci de bien vouloir noter que sans le versement de l'acompte, la réservation n'est pas confirmée et nous nous réservons le droit de récupérer la yourte.

Vous pouvez régler votre acompte par cheque (d'un compte domicilié en France) ou par carte bancaire. Aucune autre méthode de paiement ne peut être acceptée.


2. Le solde

L'intégralité du solde sera réglé, à votre arrivée, soit en espèces, soit par  chèque (d'un compte domicilié en France), ou carte bancaire.

 Les consommations et prestations supplémentaires non mentionnées au présent contrat seront à régler en fin du séjour.

Modification et annulation

1.Par vous

Toute annulation doit nous être notifiée dans les plus brefs délais par lettre ou mail. Assurez-vous que nous l'avons bien reçue.

Dans tous les cas l'acompte reste non remboursable. Si vous annulez ou modifiez votre séjour moins de 5 jours avant le début de votre séjour, la totalité du séjour reste due, moins les nuitées ayant pu être relouées. Si vous avez réglé le prix des repas pour le dîner en table d'hôtes le soir de votre arrivée, cette somme vous sera remboursée à condition que vous nous l'ayez notifié au moins 48 heures à l'avance. En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût total de la réservation nous reste intégralement acquis.


2. Par nous

Dans le cas peu probable que nous devions annuler votre séjour avant votre arrivée, nous nous engageons à vous rembourser immédiatement l'intégralité de vos versements et à mettre tout en œuvre pour vous aider à trouver un autre hébergement.


Assurance

Nous attirons votre attention sur le fait qu'aucune assurance annulation n'est incluse dans nos tarifs. Vous attestez être couvert par une assurance responsabilité civile couvrant votre responsabilité et celle des personnes hébergées dans la yourte.


Fumeurs

Nos yourtes, étant des habitations de toiles et nos sanitaires logés dans des chalets en bois, sont strictement non-fumeurs.

Des cendriers en sable sont disposés sur chaque terrasse privative.

L’espace spa, bien que situé en plein air, est également non-fumeur.


Arrivées et départs

L'arrivée se fait généralement entre 16h et 20h; nous précisons ensemble l'heure approximative de votre arrivée par mail ou téléphone. L'heure de départ est avant 12h. Nous restons toutefois très flexibles et nous essayerons de nous adapter à vos horaires si vous en faites la demande à l’avance - sous réserve de nos disponibilités, bien entendu.


Votre séjour

YourtenOrthe est ouverte uniquement sur réservation. Chaque yourte a été conçue pour  accueillir de deux à quatre personnes (enfants compris). La propriété est réservée seulement aux personnes nommées dans le formulaire de réservation. Pour préserver la tranquillité des lieux, nous regrettons de ne pas accepter ni visite, ni accompagnateur: tout le monde aura donc l'assurance de trouver ici une espace de calme et sérénité pendant leur séjour chez nous. Si, exceptionnellement, vous souhaitez recevoir une ou deux personnes au maximum, veuillez demander notre accord au préalable.


Vous vous engagez à respecter le caractère des lieux et en faire un usage conforme à leur destination;

vous vous engagez à rendre les yourtes en bon état et sans dégradation.

 

Nous n'acceptons aucune responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures aux biens ou personnes

 se trouvant sur la propriété, peu importe la cause.